MOYS: Medikal Teknik Servis, Kalite ve Operasyon Yönetimi İçin Kurumsal Yazılım Platf...

Medikal sektöründe faaliyet gösteren firmalar için operasyon yönetimi yalnızca stok takibi veya servis kaydı tutmaktan ibaret değildir. Teknik servis süreçleri, cihaz geçmişi, müşteri talepleri, teklif ve sipariş yönetimi, kalite kontrol kayıtları, CAPA süreçleri, kalibrasyon takibi, doküman yönetimi, müşteri memnuniyeti, saha personeli takibi ve ISO 13485 kalite yönetim gereklilikleri birlikte ele alınmalıdır.

MOYS, yani Medikal Operasyon Yönetim Sistemi, medikal firmaların bu karmaşık süreçlerini tek platformda yönetebilmesi için geliştirilmiş modern, bulut tabanlı ve kuruma göre özelleştirilebilir bir yazılım çözümüdür.

MOYS; medikal teknik servis yazılımı, medikal ERP sistemi, medikal kalite yönetim sistemi, stok ve izlenebilirlik yazılımı, müşteri portalı, proje yönetimi ve saha servis mobil uygulaması ihtiyaçlarını tek çatı altında birleştirir.

Medikal Teknik Servis Yönetiminde Profesyonel Takip

Medikal cihaz teknik servis süreçlerinde her kayıt kritik öneme sahiptir. Hangi cihazın ne zaman servise alındığı, hangi teknik personelin müdahale ettiği, hangi parçaların kullanıldığı, servis sonucunun ne olduğu ve müşteriye hangi raporun sunulduğu düzenli şekilde takip edilmelidir.

MOYS teknik servis modülü ile:

• Servis kayıtları oluşturulabilir.
• Cihaz bazlı servis geçmişi izlenebilir.
• Müşteri, cihaz, seri numarası ve servis türü birlikte takip edilebilir.
• Teknik servis personeli atanabilir.
• Servis raporları PDF olarak oluşturulabilir.
• Servis formlarına dosya, fotoğraf ve açıklama eklenebilir.
• Müşteri portalı üzerinden servis durumu paylaşılabilir.
• Servis sonrası müşteri memnuniyet puanı alınabilir.
• Düşük puanlı servisler için takip süreci başlatılabilir.

Bu yapı sayesinde medikal teknik servis firmaları, servis operasyonlarını hem daha hızlı hem de daha izlenebilir hale getirebilir.

Saha Servis Mobil Uygulaması ve Canlı Konum Takibi

MOYS, saha teknik servis ekipleri için mobil çalışma mantığını da destekler. Teknik personel, kendisine atanan servis kayıtlarını sahada görüntüleyebilir, servis formunu doldurabilir, fotoğraf ekleyebilir, müşteri imzası alabilir ve işlemi merkeze aktarabilir.

Canlı konum takibi özelliğiyle:

• Saha personelinin son konumu izlenebilir.
• Rota geçmişi takip edilebilir.
• Servise giden personelin durumu görülebilir.
• Teknik ekip performansı değerlendirilebilir.
• Acil servis yönlendirmeleri daha doğru yapılabilir.

Bu özellik özellikle çok sayıda teknik personeli olan medikal servis firmaları için operasyonel kontrol sağlar.

ISO 13485 Uyumlu Kalite Yönetim Süreçleri

Medikal sektörde kalite yönetimi kritik bir gerekliliktir. MOYS, ISO 13485 kalite yönetim sistemi süreçlerini destekleyecek şekilde yapılandırılabilir.

MOYS kalite modülü içinde:

• Giriş kalite kontrol
• Üretim kalite kontrol
• Final kalite kontrol
• Uygunsuzluk yönetimi
• CAPA takibi
• İç denetim kayıtları
• Kalibrasyon takibi
• Doküman yönetimi
• Eğitim kayıtları
• Yönetimin gözden geçirmesi
• Müşteri şikayetleri
• Tedarikçi kalite değerlendirmesi

gibi süreçler takip edilebilir.

Bu sayede medikal firmalar yalnızca kayıt tutmakla kalmaz, aynı zamanda kalite süreçlerini raporlanabilir, denetlenebilir ve izlenebilir hale getirir.

Medikal Stok, Lot ve Seri Numarası İzlenebilirliği

Medikal cihaz ve sarf malzeme yönetiminde lot, seri numarası, depo ve stok hareketleri büyük önem taşır. MOYS stok yönetimi modülü, ürünlerin tüm yaşam döngüsünü izlenebilir şekilde yönetmeye yardımcı olur.

Sistem içinde:

• Ürün kartları
• Depo stokları
• Lot takibi
• Seri numarası takibi
• Kritik stok uyarıları
• Stok hareketleri
• Satın alma ihtiyaç bildirimleri
• Kalite kontrol bağlantıları
• UTS ve barkod bilgileri

takip edilebilir.

Özellikle medikal cihaz, yedek parça, sarf malzeme ve kalibrasyon gerektiren ürünlerde izlenebilirlik, operasyonel güvenlik açısından büyük avantaj sağlar.

Teklif, Sipariş, Sevkiyat ve Fatura Yönetimi

MOYS yalnızca servis veya kalite yazılımı değildir. Aynı zamanda teklif, sipariş, sevkiyat ve fatura süreçlerini de destekleyen kapsamlı bir medikal ERP platformudur.

MOYS ile:

• Teklif oluşturulabilir.
• Teklif kalemleri stokla ilişkilendirilebilir.
• Teklif PDF çıktısı alınabilir.
• Siparişe dönüşen teklifler takip edilebilir.
• Satış siparişleri yönetilebilir.
• Sevkiyat süreçleri izlenebilir.
• Alış ve satış faturaları listelenebilir.
• Para birimi, kur ve toplam tutarlar kontrol edilebilir.
• Personel bazlı teklif performans raporu alınabilir.

Bu yapı satış, operasyon ve finans ekiplerinin aynı sistem üzerinden çalışmasına yardımcı olur.

Müşteri Portalı ile Şeffaf Hizmet Deneyimi

MOYS müşteri portalı sayesinde müşteriler kendilerine özel güvenli panelden belirli kayıtları görüntüleyebilir.

Müşteri portalında:

• Servis kayıtları
• Teklifler
• Siparişler
• Projeler
• Teslimler
• Belgeler
• Servis talepleri
• Mesajlar
• Geri bildirimler

yetki sınırları içinde gösterilebilir.

Müşteri kendi cihazlarını görebilir, seçtiği cihaz için servis talebi oluşturabilir, servis sonrası puanlama yapabilir ve firma ile mesajlaşabilir. Bu da müşteri memnuniyetini artıran modern bir hizmet deneyimi oluşturur.

Proje Yönetimi, Kanban ve Gantt Takibi

Medikal firmalarda kurulum, bakım, validasyon, teslimat, ihale, servis anlaşması veya özel müşteri projeleri ayrı ayrı takip edilmelidir. MOYS proje yönetimi modülü ile projeler daha düzenli yönetilebilir.

Sistem içinde:

• Proje listesi
• Yeni proje oluşturma
• Kanban görünümü
• Gantt zaman planı
• Kilometre taşları
• Proje görevleri
• Proje dosyaları
• Proje yorumları
• Proje riskleri
• Proje bütçesi
• Müşteri proje portalı
• Geri dönüşüm kutusu
• Proje raporları

gibi alanlar kullanılabilir.

Bu yapı özellikle proje bazlı çalışan medikal firmalar için operasyonel takip sağlar.

İnsan Kaynakları ve İşe Alım Yönetimi

MOYS içinde insan kaynakları süreçleri de yönetilebilir. Personel kayıtları, izinler, zimmetler, belgeler, performans değerlendirmeleri ve işe alım süreçleri tek modül altında takip edilebilir.

İK modülünde:

• Personel listesi
• Personel ekleme
• Fotoğraf ve belge yükleme
• İzin talebi
• İzin bakiye yönetimi
• Zimmet takibi
• Belge yönetimi
• Performans değerlendirme
• İşe alım başvuruları
• Aday değerlendirme
• Mülakat süreci

bulunabilir.

Bu sayede firma yalnızca operasyonlarını değil, personel yönetimini de aynı platform üzerinden yürütebilir.

Yazılım Validasyonu ve Kuruma Özel Geliştirme

Medikal sektörde yazılım kullanımı yalnızca fonksiyonel olmakla kalmamalı, gerektiğinde validasyon süreçlerine de uygun hazırlanmalıdır. MOYS, yazılım validasyonu, kullanıcı yetkilendirme, kayıt izlenebilirliği, yedekleme politikaları ve süreç dokümantasyonu açısından kuruma göre yapılandırılabilir.

Ayrıca MOYS sabit bir paket olarak değil, kurum ihtiyaçlarına göre geliştirilebilen esnek bir platform olarak konumlandırılır.

Kuruma özel olarak:

• Yeni ekranlar
• Özel raporlar
• PDF çıktı tasarımları
• Özel iş akışları
• Bildirim sistemleri
• Entegrasyonlar
• Müşteri portal düzenlemeleri
• Mobil uygulama geliştirmeleri
• Rol bazlı yetki yapıları

planlanabilir.

Entegrasyon İmkanları

MOYS, kullanılan farklı sistemlerle entegre edilebilir. Bulut tabanlı e-Fatura sistemleri, giriş takip sistemleri, muhasebe yazılımları, konum takip çözümleri veya farklı iş uygulamalarıyla entegrasyon ihtiyaçları analiz edilerek geliştirilebilir.

Kurumun ihtiyacına göre sistem genişletilebilir. Kısaca: Siz ihtiyacınızı belirtin, MOYS iş akışınıza göre şekillensin.

Neden MOYS?

MOYS, medikal firmaların dağınık operasyonlarını tek merkezde toplamak için geliştirilmiş kapsamlı bir yazılım platformudur.

MOYS ile:

• Teknik servis süreçleri profesyonelleşir.
• Stok ve izlenebilirlik güçlenir.
• Kalite kayıtları düzenli hale gelir.
• ISO 13485 süreçleri desteklenir.
• Müşteri portalı ile şeffaflık artar.
• Saha servis ekipleri daha iyi yönetilir.
• Teklif ve sipariş süreçleri hızlanır.
• Proje takibi daha görünür olur.
• İnsan kaynakları süreçleri dijitalleşir.
• Kuruma özel geliştirme yapılabilir.

SEO Etiketleri / Anahtar Kelimeler

Medikal ERP, medikal teknik servis yazılımı, medikal servis programı, medikal kalite yönetim sistemi, ISO 13485 yazılımı, medikal yazılım validasyonu, yazılım validasyonu, teknik servis takip programı, saha servis mobil uygulaması, canlı konum takip sistemi, medikal stok takip programı, lot seri takip sistemi, medikal cihaz servis yazılımı, CAPA yazılımı, kalibrasyon takip yazılımı, müşteri portalı, medikal proje yönetimi, medikal operasyon yönetim sistemi, MOYS.

Demo ve İletişim

MOYS hakkında detaylı bilgi almak, demo talep etmek veya kurumunuza özel geliştirme seçeneklerini görüşmek için iletişime geçebilirsiniz.

Telefon: 0532 761 80 88
Telefon: 0312 911 00 13
E-posta: info@enghost.com.tr
Web: www.enghost.com.tr

MOYS Tanıtım Sayfası:
https://medikalerp.com.tr/